Mode de livraison

Livraison classique (messagerie par transporteur)

Offre soumise à un montant de commande calculé sur le total toutes déductions effectuées

• La livraison en France Métropolitaine est gratuite pour toute commande dès 59,00 euros TTC remises déduites.
• Pour une commande inférieure à 59 euros TTC la participation aux frais de livraison est de 5,90 euros TTC.

A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site GEODIS CALBERSON ou LA POSTE ou CHRONOPOST.

Nous livrons l'ensemble de nos produits entre 4 et 6 jours ouvrables.

Dans le cas d'un quelconque problème, une rupture imprévue sur un produit, un retard de livraison dû à des contraintes indépendantes de notre volonté (conditions routières, grèves), nous vous contacterons et mettrons tout en oeuvre pour acheminer au plus vite votre commande à votre domicile.

Mode opératoire du traitement de votre commande :

• Votre commande est traitée dans la journée.
• Elle est validée par notre service commercial (si un problème de stock intervient, une conseillère se mettra en relation directe avec vous afin de remédier au problème).
• Votre commande est transférée le soir même vers notre entrepôt pour y être préparée dès le lendemain matin.
• Votre commande est remise dans l'après midi au transporteur.
• Votre commande doit vous être livrée au plus tard entre 48H et 72H après son départ de notre entrepôt.
• L'ensemble de ce mode opératoire peut prendre entre 4 et 6 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

C'est dans un souci d'entière transparence que nous vous indiquons ces informations, il ne serait pas concevable pour nous de vous indiquer des délais que nous ne saurions tenir.

Nous utilisons les services de transporteurs nationaux mais dans une formule standard de livraison comprise entre 48H et 72H.

Livraison de chambre :

Pour toute commande de chambre (lit, commode, armoire et accessoires de meubles) la participation forfaitaire pour le port est calculée comme suit :

• Inférieur à 350 euros = 39 euros
• Entre 350 et 700 euros = 59 euros
• Supérieur à 700 euros = offert

La livraison des chambres se fait uniquement en France Métropolitaine. Les meubles seront livrés au seuil de votre immeuble (excepté pour la livraison d'un lit seul) La livraison des chambres s'effectuera sous 15 jours ouvrables.

Important : Selon le transporteur qui effectuera la livraison à domicile ; vous serez informé de son passage par SMS, eMail ou téléphone.

Exemple : L'agence de transport classique reçoit votre commande le mardi, elle vous contacte dans la matinée. Vous choisissez d'être livré le mercredi entre 10H et 12H. Le livreur se présentera à votre domicile le mercredi entre 10H et 12H pour vous livrer.

Attention : Si le transporteur a convenu d'une livraison dans un créneau de 2 heures ; merci de bien vouloir le respecter. Dans le cas ou vous devriez vous absenter, malgré le rendez vous prévu, nous vous demandons de prévenir le plus rapidement possible l'agence de livraison, afin de réorganiser un nouveau rendez vous. L'annulation de rdv devant bien sûr rester exceptionnelle.

Livraison express à domicile

Nous vous proposons désormais la possibilité de vous faire livrer votre commande en Express en France Métropolitaine, Corse et Europe.
Le coût supplémentaire d'une livraison express, se calcule automatiquement lors de la validation de votre commande (étape 3).

A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site CHRONOPOST.

Livraison France Métropolitaine :

• Le délai de livraison express est de 24H du lundi au vendredi.
• Vous passez une commande le matin avant 12H00, vous êtes livré le lendemain avant 13H00 (uniquement en France Métropolitaine).
• Si votre commande intervient après 12H00 votre livraison aura lieu le surlendemain.

Livraison en Corse :
Le délai de livraison express est de 24H du lundi au vendredi.

Livraison Europe :
Le délai de livraison est de 48H à 72H selon les pays du lundi au vendredi.(délai indicatif).

Si vous êtes absente de votre domicile au moment de la livraison, le livreur vous laisse un avis de passage.
Votre ou vos colis sont déposés au bureau de poste le plus près de votre domicile.
Vous pourrez donc retirer votre marchandise au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage.
Pensez à vous munir d'une pièce d'identité.

Livraison en relais colis

Nous vous proposons désormais la possibilité de vous faire livrer votre commande en mondial relay uniquement en France Métropolitaine. C'est simple et pratique.

Le réseau Mondial Relay est composé de 6000 commerçants (pressing, fleuristes, tabacs, station services, artisans….) sur le territoire français.
Il y en a forcément un près de chez vous aux heures d'ouvertures qui vous conviennent.

A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site mondial relay.

Uniquement en France Métropolitaine :

• Le délai de livraison en Mondial Relay est de 3 à 4 jours
• Valable pour toute commande dont le poids est inférieur ou égale à 15 kg

Dès la réception du colis par le commerçant Mondial Relay, le destinataire en sera informé par SMS et pourra venir récupérer son colis contre présentation d'une pièce d'identité.

Suivi de colis

A tout moment vous pouvez suivre l'acheminement de votre commande en vous connectant sur le site GEODIS CALBERSON ou LA POSTE ou MONDIAL RELAY ou CHRONOPOST.

Dès que votre commande est partie de notre entrepôt et remise au transporteur, vous recevez un e-mail avec le n° de votre expédition et le lien du site du transporteur pour suivre votre commande.